Los hechos se produjeron pasadas las siete de la tarde. En concreto, a las 19:08 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió una alerta informando de la colisión en la carretera de Sardina. Tras clasificar el aviso, la sala operativa procedió de inmediato a la activación de los recursos de emergencia pertinentes.
Dada la información recabada sobre los implicados, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) desplegó un amplio dispositivo sanitario en el lugar, movilizando una ambulancia medicalizada, una sanitarizada y una tercera de soporte vital básico. El personal facultativo valoró y asistió a tres personas: una mujer que presentaba lesiones de carácter moderado y fue evacuada al Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, y dos varones con heridas de carácter leve. Uno de los hombres fue trasladado al mismo recinto hospitalario, mientras que el segundo afectado fue derivado en ambulancia al Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín.
Junto a los efectivos sanitarios, el operativo de emergencias contó con la intervención de agentes de la Guardia Civil. Los efectivos policiales se encargaron de regular la circulación debido a las grandes colas de vehículos ocasionadas por el incidente y procedieron a instruir el correspondiente atestado para esclarecer las circunstancias exactas del accidente.