Ellos reclaman que les devuelvan el dinero.
La empresa considera que no tiene que hacerlo porque la suspensión del Carnaval fue por "causa mayor" y ofrece un descuento de 40€ para la carroza, para la cabalgata del año que viene, algo que no convence a las personas afectadas.
Primero leemos el comunicado que la plataforma de afectados ha publicado en su perfil de Instagram y más abajo el comunicado de los organizadores de la carroza:
carroza_la_mistica_afectados (Instagram)
Buenos días,
Les escribimos como plataforma de afectados de "Carroza La Mística" Carnaval de Maspalomas 2020:
Debido a la suspensión del carnaval de Maspalomas, más de 150 personas compramos una entrada por 80€, pasados dos meses, el propietario se niega a devolvernos el dinero escudándose en que todos tenemos que contribuir adueñandose del 100% del dinero de las entradas, un total de 13.500€ que ya directamente se quedan según ellos por gastos de gestión , y el otro 50% que lo guardan por si el año que viene quieres ir en la carroza con ellos, sino vas con ellos, lo pierdes, y si vas con ellos tienes que volver a pagar 40€ más, lo que finalmente supone un coste de entrada de 120€, todo esto sin darnos ningún tipo de justificación y pasándose por el arco del triunfo la devolución de la totalidad por motivos de fuerza mayor, tal y como han hecho el resto de carrozas . Ya existe una cuenta de Instagram "afectados la mistica" desde la cual todos los afectados están reuniéndose para intentar hacer fuerza y que este tipo de actuaciones ilícitas no vuelvan a ocurrir, por lo que solo queremos dar a conocer este hecho para así evitar que no vuelva a ocurrir y que no puedan volver a presentarse como carroza.
Jorge Aparicio
carroza_la_mistica (Instagram)
BUENAS TARDES A TODOS LOS CLIENTES DE CARROZA LA MISTICA, ANTES DE NADA DECIR QUE HEMOS ESTADO DECIDIENDO DURANTE ESTE TIEMPO QUE MEDIDAS A TOMAR ANTE LA SITUACIÓN CREADA EN EL CARNAVAL INTERNACIONAL DE MASPALOMAS POR LA SITUACIÓN DEL COVID-19 QUE AFECTA A TODO EL MUNDO, POR DESGRACIA.
PRIMERO, DESEAR QUE TODOS NUESTROS CLIENTES Y FAMILIARES ESTEN EN BUEN ESTADO DE SALUD.
SEGUNDO, CARROZA LA MISTICA DESDE EL MINUTO, UNO HEMOS ESTADO EN CONTACTO E INFORMANDO A NUESTROS CLIENTES DE TODAS LAS NOVEDADES QUE HAY Y HEMOS TENIDO DESDE DISTINTAS FUENTES QUE NOS VAN INFORMANDO DE LAS ÚLTIMAS NOVEDADES, QUE DESDE LAS ADMINISTRACIONES NOS VAN LLEGANDO Y ASIMISMO NOSOTROS A NUESTROS CLIENTES.
TAMBIEN SABEMOS QUE HAY CLIENTES EN DESACUERDO CON ALGUNAS SITUACIONES PERO QUE SIEMPRE SON AJENAS A NOSOTROS, TODOS SOMOS AFECTADOS DE ESTA SITUACIÓN Y NO POR ESO ESTOS SON MENOS IMPORTANTES, ACEPTAMOS CUALQUIER CRÍTICA DERIVADA DE ESTA SITUACIÓN, SIEMPRE SON PARA MEJORAR Y CONSTRUTIVAS.
TERCERO, TENIENDO EN CUENTA DICHA SITUACIÓN Y QUE LA PROBABILIDAD DE QUE REALICE EL EVENTO SON DUDOSAS HEMOS DECIDIDO LA SIGUIENTE RESOLUCIÓN.
UNA VEZ MEDITADO CON MUCHA CALMA Y REALIZANDO UN ESTUDIO MINUSIOSO DE LA SITUACIÓN NO SIENDO NADA FÁCIL DELIVERAMOS LO SIGUIENTE:
QUE TODOS LOS CLIENTES CON ENTRADA DE LA CARROZA PARA EL CARNAVAL DE MASPALOMAS 2020 TENGAN DERECHO A UN BONO DE 40€ (EL BONO ES DICHA ENTRADA) QUIEN NO DISPONGA DE LA ENTRADA FÍSICA NO TENDRÁ DERECHO A NADA.
DICHA CANTIDAD SE RESUELVE DE LA MEJOR MANERA POSIBLE PARA QUE LA PÉRDIDA TANTO DE LA CARROZA COMO POR LOS CLIENTES SEA LA MÍNIMA POSIBLE TENIENDO EN CUENTA LA SITUACIÓN ACTUAL.
EL BONO SE PODRÁ CANJEAR EN CUALQUIER CARNAVAL DEL AÑO 2021 INDEPENDIENTEMENTE EL CARNAVAL QUE SEA, SOLO TENDRÁN QUE AVISAR CON ANTELACIÓN A QUE CARNAVAL DESEAN ASISTIR PARA RESERVAR LA PLAZA Y NO EXCEDER EL AFORO DE LA MISMA. EL BONO CADUCARÁ EL AÑO 2021 SIEMPRE Y CUANDO SE PUEDAN CELEBRAR DICHOS EVENTOS SI NO SE PUDIERA SE TRASLADARÁN AL AÑO SIGUIENTE Y SOLO POR DICHO IMPORTE Y UNA SOLA CABALGATA.
CON ESTA MEDIDA DAMOS POR CERRADO EL CARNAVAL INTERNACIONAL DE MASPALOMAS 2020.
RECIBAN UN CORDIAL SALUDO
LA DIRECCIÓN CARROZA LA MÍSTICA
