Los hechos se produjeron durante la mañana. A las 11:34 horas, el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió una alerta informando sobre el accidente de la senderista, por lo que movilizó de inmediato los recursos de emergencia necesarios.
Hasta la zona se desplazó un helicóptero del Grupo de Emergencias y Salvamento (GES). Los rescatadores de la aeronave lograron acceder hasta el lugar exacto donde se encontraba la afectada para prestarle una primera atención. Tras asegurarla, procedieron a izarla al helicóptero y la evacuaron hasta la helisuperficie del Hospital Universitario de Gran Canaria Doctor Negrín.
A su llegada al recinto hospitalario, el personal de una ambulancia de soporte vital básico del Servicio de Urgencias Canario (SUC) se hizo cargo de su valoración y asistencia. En el momento inicial de la exploración, la mujer presentaba un traumatismo en un miembro inferior de carácter moderado, salvo complicaciones, por lo que fue trasladada de inmediato al servicio de urgencias del citado hospital.
