El Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibió la alerta a las 01:08 horas, momento en el que activó de inmediato a los distintos recursos de emergencia y salvamento.
Hasta el lugar se desplazaron efectivos del Consorcio de Emergencias de Gran Canaria, quienes sofocaron las llamas y localizaron el cuerpo sin vida de un varón en el interior del inmueble. Por su parte, el Servicio de Urgencias Canario (SUC) movilizó una ambulancia medicalizada y otra sanitarizada, cuyo personal sanitario únicamente pudo certificar el fallecimiento del afectado.
Agentes de la Policía Local colaboraron con los servicios de intervención en la zona, mientras que la Policía Nacional instruyó las diligencias correspondientes e inició la investigación para esclarecer las causas del suceso.
