29/04/2025
ACTUALIZACIÓN:
Han comenzado a restablecerse de manera progresiva los accesos a las comunicaciones telefónicas por parte de la ciudadanía.
Pueden registrarse aún dificultades para contactar con el 
.
Las Salas Operativas de ambas provincias se encuentran plenamente operativas.
Pueden registrarse aún dificultades para contactar con el .
Las Salas Operativas de ambas provincias se encuentran plenamente operativas.Canarias declara la emergencia: el colapso eléctrico nacional bloquea el 112 y los sistemas de telefonía
El Gobierno de Canarias ha activado esta noche el Plan Territorial de Emergencia de Protección Civil de la Comunidad Autónoma (PLATECA) en situación de emergencia autonómica, tras la caída masiva de los sistemas de telefonía que ha dejado inoperativo el servicio de atención de emergencias 112 en todo el archipiélago. Esta medida se produce como consecuencia del apagón eléctrico histórico que este lunes afectó a toda la península ibérica, provocando graves problemas en infraestructuras críticas como las telecomunicaciones.
Según ha informado la Dirección General de Emergencias, el corte masivo en las comunicaciones impide recibir llamadas tanto de emergencias sanitarias como de otros tipos de incidencias. La imposibilidad de contactar con el 112 obligó a declarar la emergencia para coordinar una respuesta rápida a nivel regional.
Ámbito territorial y medidas adoptadas
El ámbito de esta emergencia abarca toda la comunidad autónoma de Canarias. Ante la gravedad de la situación, las autoridades han actualizado el nivel de activación del PLATECA y han emitido una serie de recomendaciones a la ciudadanía:
-
En caso de emergencia o urgencia sanitaria, y si no es posible contactar con el 112, se debe acudir personalmente al centro de salud más cercano que disponga de servicio de urgencias.
-
Para otras necesidades de ayuda, como incidentes de seguridad, la población debe dirigirse directamente a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad más cercanos.
Desde el Gobierno de Canarias se insiste en la importancia de mantener la calma y actuar con responsabilidad hasta que se restablezcan plenamente los sistemas de comunicación.
Causas del apagón: una crisis de alcance nacional
El origen de esta situación está relacionado con el colapso eléctrico sin precedentes que afectó a España y Portugal a partir de las 12:33 horas del lunes. Una súbita pérdida de 15 gigavatios de potencia —equivalente al 60% de la energía consumida en ese momento— provocó una desconexión total del sistema eléctrico peninsular del resto de Europa, dejando sin suministro eléctrico a millones de personas.
Aunque el archipiélago canario cuenta con un sistema eléctrico independiente, la crisis de comunicaciones se ha visto agravada por la caída generalizada de redes que operan a nivel nacional y la saturación de las infraestructuras de soporte.
Las autoridades nacionales y europeas han descartado de momento que se trate de un ciberataque, aunque el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha asegurado que "no se descarta ninguna hipótesis" y que las investigaciones continúan abiertas.
Impacto en Canarias
Además del colapso en las comunicaciones, el apagón ha provocado incidencias en diversos servicios públicos y privados en Canarias, como retrasos en algunos trámites administrativos, caídas puntuales en servicios de internet, y complicaciones en sistemas de pago electrónicos.
El Ejecutivo regional permanece en contacto con las operadoras de telefonía para acelerar el restablecimiento de las redes afectadas. Además, se ha reforzado la presencia de efectivos de seguridad y sanitarios en puntos estratégicos del archipiélago para atender cualquier eventualidad de forma presencial.
Una recuperación que podría llevar horas o días
Expertos en telecomunicaciones advierten de que normalizar completamente el servicio podría tardar varias horas o incluso días, dependiendo de la magnitud de los daños en las infraestructuras afectadas y de la capacidad de respuesta técnica de las compañías proveedoras.
Mientras tanto, el Gobierno de Canarias continúa monitorizando la situación minuto a minuto a través del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 112, y actualizará las recomendaciones a la población conforme avance el restablecimiento de los servicios.
.jpg)
